TikTok商家作出虚假承诺如何避免？有哪些例子？

TikTok Shop 致力于营造积极的购物环境并建立用户信任。为此，禁止卖家向买家做出虚假承诺。虚假承诺是指在卖家或专家的着陆页和产品发布页上做出没有相关信息的承诺，声称将给予买家经济回报。

例如，谎称您将获得免费现金返还或金条奖励。提供免费赠品确实可以增强与用户的互动，让更多人知道你的TikTok Shop店铺。但是，卖家不得虚假承诺他们会用免费赠品奖励买家。

1. 一些虚假承诺的例子

根据TikTok Shop平台规则，虚假承诺是指在卖家或专家的落地页和产品发布页面上做出没有相关信息的承诺，声称将给予买家经济回报。

此类场景包括但不限于：

（一）卖家在直播间做出虚假承诺。下单成功后，好评将以现金形式返还，但相关承诺并未正常履行。

例如：直播间声称好评下单100%返现，但交易完成后并未兑现。

(2) 卖家仅在产品发布页面和条款中没有相关信息的情况下，才在发布的内容中做出承诺。

例如：有些卖家会声称购买手表后可以额外获得一份礼物，但买家已经很久没有收到礼物了。

(3) 卖家不得仅在发布内容中做出承诺，在产品发布页面和条款没有相关信息的情况下，声称将向买家赠送珠宝首饰等经济奖励。

虚假承诺是在着陆页和条款中没有相关信息的情况下做出的承诺，声称将对买方进行财务激励。

2.如何避免虚假承诺？

虚假承诺会使用户感到困惑并失去对平台的信任。因此，所有卖家和影响者都应该：

确保在着陆页上清楚说明赠品和奖励的内容，并包括相关条款。

做出免责声明并清楚解释财务激励的条款和条件，包括但不限于：

赠品规则（如抽奖、转盘、只限首单等）

奖励领取方式（如通过DM、返现等）

获奖人数

为保障抖音小店平台的安全稳定，对虚假宣传的卖家可能会采取违规管理措施，包括但不限于：

从平台上移除产品；

删除或阻止内容；

发送正式警告信息；

取消主人/卖家特权；

临时或永久取消卖家权益；

向相关监管机构举报人才/卖家以提起刑事诉讼。